С работниками торговли мы, хотимчане, встречаемся почти каждый день. Отмечу, что в некоторые магазины заходить особенно приятно. И это именно благодаря людям, которые приветливо встречают нас по другую сторону прилавка.

Этот материал о директоре магазина «Копеечка» Наталье Горбачёвой, которая стала победителем в индивидуальном соревновании сферы торговли ежегодного районного соревнования Хотимского района за 2025 год.

Наша справка
Ранее в здании, где сейчас располагается магазин «Копеечка» находилась типография райгазеты «Шлях Кастрычніка». В 2002 году она была закрыта. Да и вскоре редакция стала арендовать помещение под кабинеты в здании Хотимской «Белпочты». Затем пустующее здание выкупила ИП Елена Шамба. Был проведен ремонт. Второй этаж снесли. Здание стало арендовать ЗАО «Доброном». Провели косметический ремонт. Два года тому назад состоялось открытие нового магазина, которого хотимчане очень ждали. Коллективу торговой точки также побыстрее хотелось оправдать ожидания жителей городка и района. Горожанам сразу понравился светлый, уютный магазин. Многие отметили тогда, что находится он в очень удобном месте: при возвращении с работы можно зайти и приобрести всё необходимое для дома. А еще вокруг проживают жители частного сектора, которые ежедневно приходят сюда за покупками.

Чтобы никому не мешать, Наталья Васильевна пригласила меня в свой небольшой кабинет. А в торговом зале тем временем жизнь шла своим чередом, покупатели покупали, а контролёры-кассиры продавали.

– Видите ли, директором магазина я стала работать через месяц после его открытия, – рассказывает Наталья. – А сначала было вот что. Я – коренная хотимчанка. После окончания девяти классов средней школы пошла учиться в Мстиславский государственный профессионально-технический колледж на специальность художник-оформитель-реставратор. Приехав домой, стала трудиться маляром-штукатуром. Вышла замуж. Четыре года с семьёй проживала в городе Чериков. А потом так получилось, что приехали на малую родину. Работала в пансионате «Восточный». Знаете, а ведь в торговлю я попала чисто случайно. Мне поступило интересное предложение возглавить коллектив магазина «Копеечка». Дали время подумать. Признаюсь, как-то страшно было: вдруг не справлюсь, вдруг не сработаюсь с людьми. Представители ЗАО «Доброном» меня ознакомили с функциональными обязанностями, показали как оформлять документы и многое другое, что необходимо знать в процессе работы.

Когда впервые Наталья шла на работу, очень волновалась. Переживала, как встретят её в коллективе.

С коллективом она сработалась: в штате 11 человек. Они воспринимают её как полноправного руководителя. Сегодня Наталья успешно управляет торговой точкой, демонстрируя целеустремлённость и профессиональный рост. Она ценит в людях отзывчивость и честность. Наличие этих качеств помогает быть команде магазина на одной волне. Наиболее действенным методом в работе считает поддержание строгой исполнительской дисциплины. Как известно,только тогда можно достичь желаемых результатов.

– Быть директором – очень ответственно, – говорит Наталья. – За время, что тружусь, я уже привыкла. Сейчас все процессы отлажены, работается спокойно и без форс-мажоров. Все работники нашего магазина ответственные и готовы прийти на выручку коллегам.
«Копеечка» предлагает покупателям большой ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса. В магазине действуют скидки на социально-значимые товары для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей. Цены здесь приемлемые. Поэтому на сегодняшний день он является одним из самых посещаемых покупателями. Ассортимент, нужно отметить, всегда достаточно большой, а цены на некоторые товары ниже, чем в других торговых сетях.

– В первую очередь думаем об ассортименте. Будет товар – будет и выручка, – продолжает моя собеседниица. – У нас пользуются спросом полуфабрикаты и овощи с фруктами, свинина, молочка, кондитерские изделия. Стараемся, чтобы у покупателей был выбор, и чтобы им хотелось приходить к нам снова и снова. Мы всегда поддерживаем порядок в торговом зале, следии за тем, чтобы на полках всегда был полный комплект. Как директор, я должна правильно расчитать количество товара, который нужно заказать в магазин. Товара не должно быть слишком много или слишком мало.

– Кто вам поставляет товар?

– О, таких много. Вот, например, прямые поставщики. Молочные товары из «Бабушкиной крынки», «Савушкина продукта», «Белакта» и других. Мясные нам поставляются с Могилёвского, Слонимского и Брестского мясокомбинатов. А вот фрукты и овощи со складов ЗАО «Доброном». Подаём туда заявки. Непродовольственные товары также поставляют поставщики различных предприятий Республики Беларусь.

– Как коллектив справляется с поставленными задачами? – мой очередной вопрос Наталье.
– Всё выполняем. Главный секрет нашего успеха – это искренность, – ответила она. – Её невозможно имитировать. Если ты не любишь людей, в торговле долго не продержишься. Мы же стараемся быть не просто работниками торговли, а добрыми соседями для каждого, кто переступает наш порог.

Наталья КОТЕШОВА.
Фото Александры МАТЮШЕНКО