9 октября работники почты во всем мире отмечают свой профессиональный праздник. Всемирный День почты – один из международных дней, которые отмечаются в системе Организации Объединенных Наций. И по-другому быть не могло, ведь почта – это связующее звено между людьми не только одной страны, но и всего земного шара. Человеку непосвященному непросто представить масштаб почтового дела, сложность всего его механизма. Но чтобы отправить письмо, оплатить услуги или получить посылку нам и не нужно это делать. Система давно налажена, процесс организован. Достаточно зайти в ближайшее отделение связи, которое так привычно расположено недалеко от дома, и обратиться к оператору в зале.

Одно из таких – в центре г.п. Хотимска – отделение почтовой связи Хотимск-1, расположенное по улице Ленинской. В этом почтовом отделении работает 6 почтальонов и 3 оператора, возглавляет отдел Светлана Азаренко. Много лет назад, когда почтовая служба только зарождалась, письма доставляли адресатам физически крепкие мужчины. Сегодня в отделении связи трудятся представительницы прекрасной половины человечества, на обслуживании которых находится 3294 квартир и домов.
– Почтальон – это не просто работник с большой тяжелой сумкой писем и газет, – уточняет начальник Хотимского УПС Надежда Прохоренко. – Люди этой профессии по своей природе должны быть в первую очередь психологами. Клиенты разные, у каждого свой характер и настроение. И к каждому обязательно нужен подход, и у того, кто не может в силу своего характера найти общий язык с людьми, ничего не получится. Не все пожилые люди могут выйти из дома. Почтальон приносит им пенсию, периодические издания, порой просто выслушивает. В этой профессии секрет успеха простой – чтобы все получалось, нужно с душой и любовью относиться к выбранному делу.
А как слаженно быстро работают операторы почтового отделения! Более 100 операций по кассе проводят операторы почтового отделения за рабочую смену. Работа на кассе требует особого внимания и сосредоточенности, ведь имеешь дело с деньгами. Представьте, одна ошибка в имени или фамилии человека при отправке посылки или перевода – и отправятся они не к адресату, а в неизвестном направлении, и клиент сразу потеряет к работнику доверие. Мало того, функциональные обязанности операторов только растут. В нашем отделении оказывается более 40 видов услуг. Это непосредственно почтовые услуги (прием, и доставка письменной корреспонденции и печатных изданий, посылок, переводов, телеграмм, услуги ускоренной почты EMS, подписка на газеты и журналы, выплата пенсий и пособий). А также широкий спектр непрофильных видов услуг, они также пользуются спросом у жителей: прием коммунальных платежей, в том числе всех видов платежей в системе ЕРИП, предоставление услуг по ксерокопированию, реализация товаров повседневного спроса и многое другое. Активно развивается сотрудничество с интернет-площадками республики по доставке товаров, пользуется популярностью услуга «Комфорт», когда для удобства отправителя приходит СМС-уведомление о вручении письма или посылки. И с многочисленными своими обязанностями наши сотрудники хорошо справляются. Сегодня в коллективе трудятся добросовестные люди, преданные своему делу, готовые всегда прийти на выручку друг другу, оказать помощь и поддержку. Так, опытные сотрудники всегда выступают в роли наставников для молодежи. Ежегодно наши работники принимают участие в профессиональных конкурсах и показывают неплохие результаты. В этом году звание «Ветеран труда» присвоено Валентине Пилипенко, начальнику передвижного отделения почтовой связи. В общем, каждый из работников участка почтовой связи вносит свой определенный вклад в одно общее дело.
В завершении, в день профессионального праздника, хочу поздравить коллектив работников Хотимского участка почтовой связи, которые своим кропотливым трудом обеспечивают население района всеми видами почтовых услуг. Выразить слова благодарности ветеранам отрасли, кто на протяжении многих лет трудился на нашем предприятии, а сегодня находится на заслуженном отдыхе: пусть в ваших семьях царит благополучие, покой и уют, а наша почта всегда будет гарантом надежности, оперативности и высокого качества.

Инна Дмитрачкова.
Фото автора