Качество нашей жизни начинается с каждого из нас. А значит, прежде чем что-то требовать от государства, нелишне спросить себя, что я сделал для государства. Этот тезис не теряет актуальности и сегодня. Отсюда и мудрый совет от белорусского лидера: 

– Когда мы говорим о качестве и что делать, чего-то ждем (программа, естественно, будет) – ждать ничего не надо.  Если кто-то не знает, с чего начать, – начинайте с себя. Вовремя приходите на работу и делайте свое дело очень качественно.

Иными словами, у каждого из нас должен быть свой, персональный план повышения качества жизни (не важно, в голове или на бумаге). И каждый должен задуматься о том, что он должен сделать в Год качества для себя, для своей семьи и страны на своем рабочем месте. 

Когда рассуждают о качестве, обычно исходят из категорий «сделано на совесть» или «брак и халтура». Наверное, я себя могу отнести к людям старшего поколения, так как помню время, когда пределом мечтаний была «югославская кухня» или «чехословацкая люстра», «обувь из ГДР». Что греха таить, отечественные производители в то время действительно хромали на обе ноги. 

Мы долго шли от пиетета перед иностранным к самоуважению – пониманию, что можем не хуже. Разве мясо-молочная продукция из Беларуси в российских городах не расходится на ура? А самосвал БелАЗ-75710, способный перевезти 450 тонн. Больше никто в мире такую махину сделать не смог. Беларусь может гордиться многими своими качественными товарами, но, чтобы быть в тренде, чтобы конкурировать с лучшими мировыми образцами, надо добавлять, надо заслужить «Знак качества», который в ближайшее время будет введен у нас. Скорее всего он будет напоминать советский пятиугольник как символ надежности, доступности, безопасности, эстетичности и новаторства. 

Давая сегодня ему второе рождение, попробуем разобраться, какую пользу он принесет стране. Ежегодно вручаются премии Правительства за достижения в области качества, номинанты которых достигли значительных результатов в этой сфере и конкурентоспособности производимой продукции, оказываемых услуг или выполняемых работ, внедрении инновационных технологий и современных методов менеджмента. Есть и ряд других рейтингов в данной сфере: бизнес-премия «Лидер года», «БРЕНД ГОДА», «Народная Марка». Но, несомненно, «Знак качества», который будет утверждаться указом Президента, должен стать высшей отметкой среди всех номинаций. 

Если продукцию промаркируют «Знаком качества», то потребителю не нужно искать и расшифровывать на упаковке незнакомые и непонятные для него символы или штрихкод. Ведь отличительный знак будет проставляться только на те товары, которые прошли аттестацию, и ответственность за качество, потребительские характеристики несет государство. 

Отдельно следует остановиться на маркировке экспортной продукции. Конечно, белорусский «Знак качества» сразу после своей формализации вряд ли станет своеобразным эталоном качества для зарубежных потребителей, особенно стран дальней дуги. Для этого потребуется время и значительные усилия. Но для покупателей белорусских товаров из стран СНГ, в памяти которых еще сохранились ассоциации качества как категории и Знака качества СССР белорусский «Знак качества», имеющий аналогичный с советским логотип, однозначно сыграет положительную роль. 

В классическом маркетинге есть такое понятие, как бренд. Бренд компании – это то, что вызывает прямую ассоциацию с имиджем, статусом, или репутацией компании на рынке в целом. Белорусский «Знак качества» с полной уверенностью можно отнести к своеобразному бренду в целом отечественной продукции. Со всеми вытекающими последствиями, включая его правовую защиту и процесс продвижения на рынках, в первую очередь зарубежных. 

За право получить такую награду придется серьезно побороться. Статус Государственного знака качества будет самым высоким, получить его будет трудно, но престижно. 

(P. S. В Беларуси учрежден Государственный знак качества. Соответствующий указ № 21 подписал Президент Республики Беларусь. Об этом сообщили в пресс-службе белорусского лидера)

 Александр Лейчинский